Zoho CRM es uno de los CRMs líderes en el sector, conocido por su bajo costo y flexibilidad, para empresas pequeñas. Con suficientes capacidades, para que equipos de ventas hagan su mejor trabajo posible.
Zoho CRM no es la única con funciones integradas, que son propias de herramientas de gestión de contenidos y de email marketing. Pero, como otras grandes marcas en el sector, ha crecido en múltiples direcciones, para ofrecer plataformas omnicanal, que cubren cada aspecto empresarial.
Una de las características más notables de Zoho CRM, es Zia, la asistente de ventas basada en IA y machine learning. Con Zia, puedes disfrutar de datos al instante dentro de tu base de datos, detectar anomalías, automatizar procesos y recibir insights sobre potenciales ventas, en formato de predicciones, después de analizar e interpretar los datos disponibles.
Zoho CRM hace hincapié en la automatización de los procesos, y no solo en características directamente relacionadas con Zia. Permite crear automatizaciones que reducen, de forma dramática, el tiempo que inviertes en registrar datos sobre contactos y transacciones.
Con respecto a la productividad, los equipos que utilizan Zoho CRM, se encuentran con pronósticos de ventas, embudos visuales, mecanismos de gamificación (para mantener la motivación alta) y priorización de leads, según las interpretaciones de Zia, con respecto a mayores posibilidades de éxito.
Cuando hablábamos de accesibilidad y costos, nos referimos al bajo precio que tiene Zoho CRM, en comparación con alternativas igualmente confiables y eficientes dentro del nicho. Esta plataforma está disponible, de forma gratuita para equipos de hasta 3 miembros, con todas las características esenciales. Más que suficiente, para empezar a trabajar.
Funciones avanzadas y mayores límites para el número de miembros, eleva el costo de Zoho CRM a 18 € mensuales por miembro, en el plan Estándar, el cual incluye flujos automatizados, email marketing y personalización de paneles. El plan Profesional, a 30 € mensuales por miembro, incluye reglas de validación, gestión de inventarios, SalesSignals, entre otras funciones.
Con Empresarial, a 45 € mensuales por miembro, ganamos acceso a Zia, SalesInbox, personalización avanzada de la plataforma y más. Finalmente, con Ultimate, que tiene un costo de 55 € mensuales por miembro, disfrutamos de funciones avanzadas de business inteligente con Zoho Analytics y límites superiores, en todas las funciones disponibles.
