Respond.io es un software empresarial de mensajería instantánea que permite a las organizaciones mantener una comunicación efectiva con sus cliente a través de múltiples canales y desde todos los dispositivos.
Los equipos de ventas, marketing, soporte e ingeniería pueden atender las necesidades de los clientes, mediante la mensajería en tiempo real, de forma unificada y enrutar, de acuerdo a funciones, habilidades, idiomas, entre otros factores, de forma personalizada.
Respond.io te muestra una lista de canales canales disponibles con los que puedes conectar (Facebook Messenger, WhatsApp, Web Chat, Telegram, correo electrónico, entre otros), que puedes editar o agregar otros a conveniencia.
Las características principales de Respond.io incluyen:
- Vista 360º del historial de transcripciones/chats al unificar las plataformas.
- Bandeja de entrada personalizada.
- Flujo de trabajo automatizado (workflows) con un solo clic.
- Responder a las preguntas frecuentes con la ayuda de Snippets.
- API de desarrollador de contactos y de mensajes.
- Integración de Dialoglow y Zapier, entre muchas otras.
- Módulos de espacio de trabajo: Panel, difusión (mensajes masivos), contactos, transmisiones, flujos de trabajo e informes.
- Rocketbots (para la creación de bots).
- Sincronización con tu CRM.
¿Quieres estar seguro de que Respondio.io se adapta a todas las necesidades de mensajería con tu clientes?.. Puedes comenzar con una prueba gratuita para 5 usuarios (miembros del equipo) que permite enviar mensajes ilimitados hasta 100 contactos. Luego podrás escalar a uno de sus planes de pago, que comienzan con el Pro para hasta 10 usuarios y 1000 contactos que cuesta $29/mes.
También está el plan Business para 25 usuarios y 5000 contactos a partir de $79/mes. Por último, puedes obtener usuarios ilimitados en tu equipo, así como una cantidad personalizada de contactos con el plan Enterprise (debes discutir tus necesidades con la empresa).
