– Se divide en cuatro objetivos: CustomerXM™, EmployeeXM™, ProductXM™ y BrandMX™.
– Recolección de feedback, prueba de concepto, evaluación, priorización y reportaje de resultados.
– Las opiniones se consiguen mediante encuestas pre-establecidas o mensajes de texto (TextiQ).

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¿Qué es Qualtrics?

Qualtrics CoreXM es un conjunto de soluciones SaaS basadas en la nube que tienen un mismo fin: optimizar tu empresa y todo lo que ofrece mediante el análisis de experiencias en tiempo real.

La plataforma se divide en cuatro variantes: CustomerXM™ (para clientes), EmployeeXM™ (estudio de empleados), ProductXM™ (estudio de productos/servicios) y BrandMX™ (estudio de marca).

Para todas, podrás disfrutar de la recolección de feedback, prueba de concepto, evaluación, priorización y reportaje de resultados. Las opiniones se consiguen mediante encuestas pre-establecidas o mensajes de texto (TextiQ). Ambos cuentan con la capacidad de medir los sentimientos de respuestas.

Todas las variantes de Qualtrics incluyen una herramienta de análisis (iQ) para visualizar los datos resultantes y así, identificar oportunidades o anomalías. Además de su API para conectar con Slack, Adoble Analytics, Salesforce, Facebook Messenger, entre otras plataformas. Dispone de una aplicación móvil compatible con dispositivos Android y iOS.

Su precio no está disponible a plena vista. Hace falta contactar el equipo para solicitar una demo.

Está disponible en Español.

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