Olark es una herramienta SaaS que te permite comunicarte con los usuarios que visitan tu sitio web a través de funciones de chat en vivo.
Las características clave de Olark incluyen personalización, mensajes automatizados, archivo de transcripciones, administración de equipos, informes en tiempo real, formularios de chatbots personalizados y más.
También proporciona una función de chat basada en disparadores para iniciar sesiones de chat de forma pro-activa con tus visitantes. Además, ofrece una tienda de aplicaciones donde puedes obtener “Power Ups” (con precios individuales), que mejoran la funcionalidad de Olark.
Personaliza tu chatbox. Envía mensajes automáticos a tus visitantes basándote en su localización, URL de referencia o comportamiento de navegación. Orrganiza los datos recopilados en Olark o tu CRM y aprovecha los comentarios para optimizar tus productos/servicios.
Olark se integra con Google Analytics, además de distintas plataformas de CRM, ventas, comercio electrónico, mensajeros instantáneos como Pidgin, Gtalk, iChat y otras. Sus informes te brindan información actualizada y en tiempo real sobre el volumen de los chats y las calificaciones de satisfacción, entre otras métricas.
Por $19/mes por asiento, Olark ofrece todas las funciones, independientemente del tamaño de tu plan, con descuentos por suscripción anual.
Todas las cuentas comienzan con una prueba gratuita de 14 días y al finalizar la prueba, tienes la opción de cambiar a una cuenta gratuita, que incluye funciones limitadas, un agente y un máximo de 20 chats por mes.
