ngDesk es una solución SaaS de servicio al cliente con administración de tickets, soporte móvil e informes de rendimiento.
Te permite administrar consultas, incidentes y solicitudes de servicio dentro de su mesa de ayuda. Se diferencia por su soporte al cliente 1 a 1 ilimitado y su panel de métricas de desempeño en tiempo real. Además, ofrece diferentes métodos de notificación, un sistema avanzado de organización, junto a una bandeja de entrada compartida (con tu equipo). Todo potenciado inteligencia artificial.
Un miembro del equipo de ngDesk está siempre disponible para darte un recorrido gratuito, con pantalla compartida. Respondiendo todas tus preguntas, podrás conocer la herramienta en detalle y solicitar ajustes o brindar sugerencias de mejora.
La plataforma de ngDesk también es gratuita, para usuarios ilimitados (independientemente de cuántos agentes utilicen la cuenta). Incluye todas las capacidades y herramientas básicas que necesitas para tu sistema de ayuda, como lo son las etiquetas y un centro de monitoreo intuitivo. Aunque cuenta con dos planes de pago: Team por $4/mes por usuario, el cual incluye integración con tu CRM de confianza y soporte prioritario 24/7 o el plan Enterprise a 7$/mes, por usuario, con funciones de seguridad y privacidad avanzada.
