Missive es un CRM basado en la nube con una bandeja compartida para la comunicación grupal mediante correo electrónico. Los usuarios pueden chatear, asignar tareas y compartir archivos con compañeros de equipo a través de la bandeja de entrada.
Incluye etiquetas compartidas, que ayudan a los profesionales a organizar conversaciones por proyecto o departamento. Además de estas tres características principales:
- Team Inbox: Obtienes una cola cronológica de todas las conversaciones, independientemente del canal a través del cual te contactaron. Los agentes de soporte tendrán lo que necesitan para administrar las consultas de los clientes con notas privadas, respuestas rápidas y determinación del estado de la apelación. Estos mensajes y archivos se pueden editar y compartir, estableciendo derechos de acceso de varios niveles para los empleados.
- Reglas para automatizar flujos de trabajo: Configura acciones automáticas, reduciendo errores y optimizando el trabajo de cada empleado.
- Integraciones: Se integra con Aircall, Asana, Quickly, ClickUp, Dropbox, FullContact, Google Drive, HubSpot, Make, Pipedrive, Shopify, Todoist, Trello, Video Chat, Zapier y BuildYourOwn.
Puedes comenzar a usar Missive de forma gratuita con ciertos límites.
