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Freshdesk

– Colaboración de equipos e intercambio de tickets (peticiones y consultas) entre departamentos.
– Integraciones con herramientas populares: Google Drive, Dropbox, MailChimp, Facebook, entre otras.
– Plan gratuito ofrece expedición e informes de tendencias en tickets.

¿Gratis?
Plan Pago
15€/mes

¿Qué es Freshdesk?

Cada departamento puede utilizar Freshdesk para brindar una atención al cliente inigualable. Por fin sabrás lo que es asignar y mover tickets de departamento a otro, sin fricción alguna.

Sin importar el nivel de experiencia de tu equipo con la tecnología, cada miembro podrá atender peticiones (instrucciones y servicios) y consultas (precios y pagos) de ambas partes sin mayores retos.

Su diseño es bueno, aunque usuarios online indican potenciales mejoras. Los clientes apreciarían una interfaz más moderna o llamativa. Incluso, un modo nocturno podría ayudar a mejorar la experiencia.

La API de Freshdesk se integra con toda clase de herramientas populares que deseemos: Google Drive, Dropbox, MailChimp, Facebook, Twitter y muchas otras.

Su entrenamiento gratuitos y atento soporte al cliente (incluso con el plan gratuito) te pondrán en marcha en un par de horas. Puedes probar Freshdesk sin pagar y luego escalar para tener acceso a funciones como los tableros de equipos o chatbots.

Los planes comienzan en 15€/mes por agente hasta 99€/mes por agente según las características que necesitemos.

Disponible en Español.

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