Chatfuel permite crear chatbots para Facebook Messenger a través de su constructor de bloques (en donde cada bloque representa los elementos que conforman al chatbot). No requiere escribir código ni conocimientos técnicos avanzados, perfecto para emprendedores y pequeñas empresas.
Estos bloques se pueden dividir en Secuencias o Grupos para una mejor estructuración.
Chatfuel cuenta con menú simple: Del lado izquierdo, las funciones del software y del lado derecho, el contenido de cada sección. Te permite personalizar campos para usuarios específicos, así como reconocer palabras claves para dar una respuesta determinada. Personaliza al siguiente nivel, creando un chatbot por idioma según cada uno de los públicos objetivos de tu empresa (aunque la traducción hay que hacerla manualmente).
Esta plataforma tiene la función de Chat en Vivo. También ofrece integración con otras herramientas populares en marketing, como Google Analytics (ejemplo: muestra los usuarios interactuados o los botones más usados).
Chatfuel ofrece un plan gratuito limitado a 50 suscriptores, con todas las herramientas necesarias para automatizar y bandeja de entrada de Messenger. Y su primer plan pago es el Pro, desde $15/mes, que además de las funciones de la versión gratuita incluye suscriptores ilimitados y colaboración de equipo. Además del soporte prioritario, pruebas A/B, entre otros.
