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Canny

– Conseguir una visión de las dudas y opiniones específicas de clientes y empleados.
– Sistema de calificación mediante votos y seguimiento personalizado, automatizable.
– Planes mensuales por miembros participantes.

¿Gratis?
No
Plan Pago
$50/mes

¿Qué es Canny?

Canny es un gestor de feedback de clientes y empleados. Te permite conseguir una visión de las dudas y opiniones específicas para responderlas luego o anunciar actualizaciones los mismos temas a partes interesadas.

El sistema de votación de Canny facilita la toma de decisiones en torno a prioridades. También permite fortificar el lazo de marca y audiencia con el seguimiento automático de actividad de los participantes.

Puedes comenzar una conversación llena de valiosos datos con tan sólo hacer una pregunta (ejemplo, “¿qué funciones necesita X herramienta?”). El interés de tu público objetivo brindará la respuesta. Una vez vayas consiguiendo respuestas, Canny agrupa todas las idea similares de forma automatizada. Esto reduce el tiempo necesario para leer y responder cada comentario o petición.

Los equipos de marketing y soporte al cliente pueden ahorrar horas cada día, de lo que tomaría escribir mensajes personalizados uno a uno. Además de ahorrar dinero, al asegurarte de que construyes un producto que se ajusta a lo que el público realmente desea y necesita.

Canny no ofrece una versión gratuita pero si una prueba de 14 días. Los planes premium comienzan con el Starter a $50/mes para 100 participantes ($20 extra por cada 100 participantes adicionales). Por ende, es importante tomar en cuenta el volumen de tu empresa o cartera de clientes, antes de pagar.

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