C-Desk es un software gratuito para la gestión de solicitudes de servicio que se puede implementar de manera integral, tanto en TI como en todos los departamentos de una organización.
C-Desk proporciona módulos de atención al cliente, gestión de activos, gestión de proyectos y tareas, servicio a proveedores y software de venta de entradas.
También ofrece capacidades de solución de intranet, sitio web alojado, soporte al cliente integrado, registro de quejas y consultas, seguimiento de SLA y más.
C-Desk permite que varios departamentos colaboren trabajando en un ticket y establecer vínculos entre tickets y departamentos. La asignación de permisos y administración de usuarios, permite que se mantenga la seguridad de los datos.
El software de empresa también ofrece una galería (fotos, vídeos, entre otros formatos) que puedes utilizar para crear y publicar eventos, albums y más. También te permite obtener información con encuestas y sondeos, tanto dentro como fuera de la organización.
Adicionalmente, ofrece una base de datos donde se carga toda la información relevante y que incluye notificaciones por correo electrónico y alertas desde la barra de tareas de Windows.
Para conocer los precios de C-Desk, debes ponerte en contacto con ellos a través de los números telefónicos o la dirección de correo electrónico que aparecen en su sitio web.
